Technologies

Dotons d’une architecture technique et logicielle complète et à la pointe de la technologie, nous analysons vos besoins et nous mettons à votre disposition les solutions techniques, informatiques et téléphonie les mieux adaptées.

CRM

CRM de haute performance pour des reportings détaillés permettant une structuration des résultats et une analyse des objectifs qualitatifs et quantitatifs grâce aux indicateurs clé.

ACD

Automatic Call Distribution a pour objectif l’optimisation de la distribution des appels entrants vers le meilleur téléopérateur disponible.

CTI

Couplage Téléphonie-Informatique permet de décloisonner le PABX de son isolement et de le relier à l’informatique locale. Ceci permet, en particulier, d’appeler, pour un appelant : une fiche et un scénario

Data mining

Exploitation des gisements de données… pour cibler des profils d’utilisateurs et  prédire des comportements.

Fibre optique (FTTH)

dédié à la VOIP ou la communication téléphonique, le but c’est d’avoir une qualité de transmission de voix irréprochable, une qualité excellente afin que tous nos interlocuteurs sentent la chaleur de nos discours.

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